Client Service Associate

外資系企業にてClient Service Associate募集
テレコマースのアウトソーシングにてアジアでグローバル展開行っている企業様です。
お客様先への常駐する可能性もあるため、大手企業様（グローバル）にて就業するチャンスもございます。
仕事環境が外資系に近しい環境のため、とてもクリエイティブです。ランチの場所には困らず、周りには食事ができる場所も豊富にございます。

【業務内容】
下記がご担当いただく業務内容となります。

＊To provide post-sales customer service support / troubleshooting support through email/phone/chat to the client’s B2B customers.
＊Online advertising.
＊Work closely with our partners to support our advertising customers and deliver consultative support and education on our Facebook products.
＊Perform data analysis and execute data-informed initiatives that will improve our customer experience and drive business growth.
＊Identify trends to enhance the partner support processes, optimize workflows and improve operational efficiency.
＊Communicate clearly the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders, including the ability to synthesize feedback and adjust plans accordingly.
＊Gather client and partner feedback to enhance ad products and the customer experience.

【要件】
下記要件を満たしている方を募集します。

ビジネスレベルの英語力とネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
※社内外コミュニケーションで必要なため

【尚可】
トラブルシューティングやカスタマーサポート経験がある方

【給与】

SGD3500～5000/month +ボーナス※過去の経験と実績、選考の評価によって前後する可能性有

【その他】
※勤務時間：午前7時から午後7時30分の間で、8時間勤務になります。勤務時間はシフトで決まります。
日曜日は休みですが、土曜出勤有（振替休日取得可能）、週休２日制